华为金卡手机服务店权益贴膜指引

华为金卡手机服务店权益贴膜指引

一、权益贴膜服务具体是什么?

如果您的手机在以下金卡机型列表,通过权益查询有贴膜权益,且未过有效期,您可前往华为授权服务中心,使用权益享受免费贴膜服务。

金卡权益贴膜:

除Mate XT 非凡大师、Mate XTs 非凡大师、Mate 70 RS 非凡大师、Mate X6、Pura X、Pura 80 Ultra系列之外的金卡机型消费者自购机之日起12个月内,可享受2次手机保养免费贴膜服务。

Mate XT 非凡大师、Mate XTs 非凡大师、Mate 70 RS 非凡大师、Mate X6、Pura X、Pura 80 Ultra系列机型消费者自购机之日起24个月内,可享受4次手机保养免费贴膜服务。

二、我可以在哪些门店使用权益贴膜服务?

您好,您可以在中国大陆(不含中国香港、中国澳门、中国台湾)华为授权服务中心使用权益贴膜。

三、哪些机型可以享受权益贴膜服务?

支持权益贴膜的具体机型如下列表:

表 1. 华为金卡机型

设备系列

设备型号

是否提供贴膜

贴膜次数

HUAWEI Mate系列

Mate 9

Mate 9 Pro

Mate 9 保时捷设计

2

Mate 10

Mate 10 Pro

Mate 10 保时捷设计

2

Mate 20

Mate 20 X

2

Mate 20 Pro

Mate 20 RS 保时捷设计

2

Mate 30

Mate 30 Pro

Mate30E Pro

Mate 30 RS 保时捷设计

2

Mate 40

Mate 40 E

Mate 40 Pro

Mate 40E Pro

Mate 40 Pro+

Mate 40 RS 保时捷设计

2

Mate 50

Mate 50 E

Mate 50 Pro

Mate 50 RS 保时捷设计

2

Mate 60

Mate 60 Pro

Mate 60 Pro+

Mate 60 RS 非凡大师

2

Mate 70

Mate 70 Pro

Mate 70 Pro+

Mate 70 Pro 优享版

2

Mate 70 RS 非凡大师

24个月4次贴膜

Mate X

2

Mate Xs

是【保护框(与贴膜为套装)】

2

Mate X2

是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】

2

Mate X3

是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】

2

Mate X5

是【金卡权益贴膜,内外屏各2次】

2

Mate Xs 2

2

Mate XT 非凡大师

Mate XTs 非凡大师

金卡权益贴膜机型,可贴屏幕保护膜(24月4次)

Mate X6

【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜各4次】(24月4次)

HUAWEI P系列

P10

P10 plus

2

P20

P20 Pro

2

P30

P30 Pro

2

P40

P40 Pro

P40 Pro+

2

P50

P50 E

P50 Pro

2

P60

P60 Pro

P60 Art

2

P50 pocket

2

HUAWEI Pura系列

Pura70

Pura70 Pro

Pura70 Pro+

Pura70 Ultra

Pura 70 北斗卫星消息版

Pura 80

Pura 80 Pro

Pura 80 Pro+

2

Pura 80 Ultra

金卡权益贴膜机型,可贴屏幕保护膜(24月4次)

Pura X

Pura X典藏版

【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜各4次】(24月4次)

创新系列

Pocket S

2

Pocket 2

Pocket 2 艺术定制版

Pocket 2优享版

2

nova系列

nova 5

nova 5 Pro

2

nova 6

2

nova 7

nova 7 Pro

2

nova 8

nova 8 Pro

2

nova 9

nova 9 Pro

2

nova 10

nova 10 Pro

2

nova 11

nova 11 Pro

nova 11 Ultra

2

nova 12

nova 12 Pro

nova 12 Ultra

nova 12 Ultra 星耀版

nova 12 活力版

2

nova 13

nova 13 Pro

2

nova 14

nova 14 Pro

nova 14 Ultra

nova 14 活力版

2

nova Flip

nova Flip S

是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】

2

说明:

以上权益贴膜机型均可参与该业务。

含有可用贴膜权益。

活动仅用于华为中国大陆发售的手机产品。

四、怎么查询产品的贴膜权益?

在“我的华为”APP查询

您可以打开我的华为APP,点击服务 > 快捷服务的权益查询 > 保养服务。

在“华为终端客户服务”微信公众号查询

打开华为终端客户服务公众号,点击更多服务 > 权益查询 > 输入设备序列号后查询 > 保养服务,即可查询权益内容及有效期限。

在“华为消费者业务官网”查询:您可以点击保修期及权益查询,输入设备序列号后查询,即可查询权益内容及有效期限。

五、我可以通过哪些方式参与贴膜服务?

您好,您可以通过预约、到店维修、上门服务及邮寄维修方式参与活动(寄修双向物流免费)。因活动参与用户较多,建议您到店维修时提前与服务店电话预约。可点击服务店查询距离您最近的服务店。

六、服务日免费保养贴膜会影响权益贴膜吗?

服务日免费贴膜保养为服务日活动,与权益贴膜的免费贴膜服务无关,活动结束后,会员继续享有权益贴膜内免费贴膜服务次数。

七、金卡权益贴膜服务需要预约吗?

由于服务店现场人流可能较多,为减少排队等待时间建议您可以提前预约。因权益贴膜各机型的保护膜型号不一样,且库存实时变化,建议您前往服务店前电话联系确认到店时间。

八、权益贴膜服务权益可以用在其他手机上吗?

您好,金卡机型权益中显示的保养权益,仅针对本机。保养服务权益无法转移到其他手机使用(含金卡机型间的权益转移)。

九、金卡权益机型发生整机换货、主板更换维修时,保养服务权益如何转移?

您好,金卡权益机型的保养服务权益转移分以下两种情况:

整机换货(符合换货条件)时,保养服务权益按新机重新计算。

手机进行主板更换维修时,SN会发生变化,手机旧SN(旧主板)剩余的保养服务权益将转移到新SN(新主板)上。

十、金卡权益贴膜服务需要带发票吗?

您好,只要您的手机可以正常开机,服务店将通过手机机型及电子保卡判定保养服务权益,不需要带发票。

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