一、权益贴膜服务具体是什么?
如果您的手机在以下金卡机型列表,通过权益查询有贴膜权益,且未过有效期,您可前往华为授权服务中心,使用权益享受免费贴膜服务。
金卡权益贴膜:
除Mate XT 非凡大师、Mate XTs 非凡大师、Mate 70 RS 非凡大师、Mate X6、Pura X、Pura 80 Ultra系列之外的金卡机型消费者自购机之日起12个月内,可享受2次手机保养免费贴膜服务。
Mate XT 非凡大师、Mate XTs 非凡大师、Mate 70 RS 非凡大师、Mate X6、Pura X、Pura 80 Ultra系列机型消费者自购机之日起24个月内,可享受4次手机保养免费贴膜服务。
二、我可以在哪些门店使用权益贴膜服务?
您好,您可以在中国大陆(不含中国香港、中国澳门、中国台湾)华为授权服务中心使用权益贴膜。
三、哪些机型可以享受权益贴膜服务?
支持权益贴膜的具体机型如下列表:
表 1. 华为金卡机型
设备系列
设备型号
是否提供贴膜
贴膜次数
HUAWEI Mate系列
Mate 9
Mate 9 Pro
Mate 9 保时捷设计
是
2
Mate 10
Mate 10 Pro
Mate 10 保时捷设计
是
2
Mate 20
Mate 20 X
是
2
Mate 20 Pro
Mate 20 RS 保时捷设计
是
2
Mate 30
Mate 30 Pro
Mate30E Pro
Mate 30 RS 保时捷设计
是
2
Mate 40
Mate 40 E
Mate 40 Pro
Mate 40E Pro
Mate 40 Pro+
Mate 40 RS 保时捷设计
是
2
Mate 50
Mate 50 E
Mate 50 Pro
Mate 50 RS 保时捷设计
是
2
Mate 60
Mate 60 Pro
Mate 60 Pro+
Mate 60 RS 非凡大师
是
2
Mate 70
Mate 70 Pro
Mate 70 Pro+
Mate 70 Pro 优享版
是
2
Mate 70 RS 非凡大师
是
24个月4次贴膜
Mate X
是
2
Mate Xs
是【保护框(与贴膜为套装)】
2
Mate X2
是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】
2
Mate X3
是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】
2
Mate X5
是【金卡权益贴膜,内外屏各2次】
2
Mate Xs 2
是
2
Mate XT 非凡大师
Mate XTs 非凡大师
是
金卡权益贴膜机型,可贴屏幕保护膜(24月4次)
Mate X6
是
【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜各4次】(24月4次)
HUAWEI P系列
P10
P10 plus
是
2
P20
P20 Pro
是
2
P30
P30 Pro
是
2
P40
P40 Pro
P40 Pro+
是
2
P50
P50 E
P50 Pro
是
2
P60
P60 Pro
P60 Art
是
2
P50 pocket
是
2
HUAWEI Pura系列
Pura70
Pura70 Pro
Pura70 Pro+
Pura70 Ultra
Pura 70 北斗卫星消息版
Pura 80
Pura 80 Pro
Pura 80 Pro+
是
2
Pura 80 Ultra
是
金卡权益贴膜机型,可贴屏幕保护膜(24月4次)
Pura X
Pura X典藏版
是
【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜各4次】(24月4次)
创新系列
Pocket S
是
2
Pocket 2
Pocket 2 艺术定制版
Pocket 2优享版
是
2
nova系列
nova 5
nova 5 Pro
是
2
nova 6
是
2
nova 7
nova 7 Pro
是
2
nova 8
nova 8 Pro
是
2
nova 9
nova 9 Pro
是
2
nova 10
nova 10 Pro
是
2
nova 11
nova 11 Pro
nova 11 Ultra
是
2
nova 12
nova 12 Pro
nova 12 Ultra
nova 12 Ultra 星耀版
nova 12 活力版
是
2
nova 13
nova 13 Pro
是
2
nova 14
nova 14 Pro
nova 14 Ultra
nova 14 活力版
是
2
nova Flip
nova Flip S
是【金卡权益贴膜机型,可贴内屏及外屏屏幕组件保护膜】
2
说明:
以上权益贴膜机型均可参与该业务。
含有可用贴膜权益。
活动仅用于华为中国大陆发售的手机产品。
四、怎么查询产品的贴膜权益?
在“我的华为”APP查询
您可以打开我的华为APP,点击服务 > 快捷服务的权益查询 > 保养服务。
在“华为终端客户服务”微信公众号查询
打开华为终端客户服务公众号,点击更多服务 > 权益查询 > 输入设备序列号后查询 > 保养服务,即可查询权益内容及有效期限。
在“华为消费者业务官网”查询:您可以点击保修期及权益查询,输入设备序列号后查询,即可查询权益内容及有效期限。
五、我可以通过哪些方式参与贴膜服务?
您好,您可以通过预约、到店维修、上门服务及邮寄维修方式参与活动(寄修双向物流免费)。因活动参与用户较多,建议您到店维修时提前与服务店电话预约。可点击服务店查询距离您最近的服务店。
六、服务日免费保养贴膜会影响权益贴膜吗?
服务日免费贴膜保养为服务日活动,与权益贴膜的免费贴膜服务无关,活动结束后,会员继续享有权益贴膜内免费贴膜服务次数。
七、金卡权益贴膜服务需要预约吗?
由于服务店现场人流可能较多,为减少排队等待时间建议您可以提前预约。因权益贴膜各机型的保护膜型号不一样,且库存实时变化,建议您前往服务店前电话联系确认到店时间。
八、权益贴膜服务权益可以用在其他手机上吗?
您好,金卡机型权益中显示的保养权益,仅针对本机。保养服务权益无法转移到其他手机使用(含金卡机型间的权益转移)。
九、金卡权益机型发生整机换货、主板更换维修时,保养服务权益如何转移?
您好,金卡权益机型的保养服务权益转移分以下两种情况:
整机换货(符合换货条件)时,保养服务权益按新机重新计算。
手机进行主板更换维修时,SN会发生变化,手机旧SN(旧主板)剩余的保养服务权益将转移到新SN(新主板)上。
十、金卡权益贴膜服务需要带发票吗?
您好,只要您的手机可以正常开机,服务店将通过手机机型及电子保卡判定保养服务权益,不需要带发票。